Igår kväll var vi på närakuten med vår dotter som hade haft feber under några dygn. Det visade sig att det var någon form av virus och det vara bara att härda ut. I morse läste jag Lars-Erik Holms debattinägg på Brännpunkt i SvD om rättvis vård.
En bra artikel och syftet att Socialstyrelsen ska fortsätta visa på skillnader är viktigt. Men då vårdprocessen startar i hemmet och ägs av medborgaren utan vettigt stöd för informationsinsamling kan det bli svårt att mäta hur en läkare gör ”en jämlik bedömning av sina patienter”. Detta då individer med samma sjukdom och samma symtom kan ha varit väldigt olika duktiga på att strukturera den information som krävs i den fortlöpande vårdprocessen. I arbetet med att effektivisera vårdprocesser är detta ett väldigt viktigt steg som inte får försummas. Detta borde vara en av de viktigaste delarna i begreppet eHälsa.
I väntan på ett enhetligt sätt att kommunicera de inledande delarna i vårdprocessen ser det ut så här på kylskåpet hemma hos familjen Ekman. Visst borde det 2010 finnas ett bättre sätt…
New with less 
May 16, 2010 at 9:50 am
Det är intressant att se hur vi som kunder/brukare/medborgare ofta är längre i tanken än leverantörerna. Att vi är längre än landstinget kanske inte är helt otippat, men jag upplever samma sak i min interaktkion med företag..
May 16, 2010 at 10:16 pm
Hör detta inte ihop med delar som du bloggat om tidigare, dvs att företagen inte är kundorienterade? Hur många webbplatser är anpassade efter min process som kund och den köpprocess som jag vill genomgå. Beslutsfattande i dagens nätverkssamhälle är betydligt mer komplicerat än historiska föregångare.
När det gäller Landstingen har de faktiskt kommit en bit på vägen men här finns utmaningen att processen är gränsöverskridande. Hur många företag klarar av att delta i kundprocesser som sträcker sig utanför sina egna domäner, inte många…
May 18, 2010 at 9:43 am
I väntan på ordentlig eHälsa, eller om man bara tröttnar på kylskåpslappen, kan man också använda ett kalkylblad på Google Documents. Jag undrar hur husläkaren skulle reagera om man bjuder in denne att dela dokumentet?
May 18, 2010 at 9:51 am
@Erik R, det skulle vara kul att höra vad kommentareren blir om du provar. När man kommer med kylskåpslappen upplever jag att det är uppskattat, men undra vad som händer om ber husläkaren att logga på något…
May 18, 2010 at 4:04 pm
Man får skriva av dokumentet på en skrynklig lapp innan man går till läkaren… eller så tar man med en utskrift och skriver av den medan man sitter i väntrummet. 🙂